Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA

La presente plataforma, en adelante denominada “AMANO”, es responsabilidad de AMANO LABORATORIO CREATIVO S.A.S. sociedad legalmente constituida bajo las normas y leyes de Colombia, identificada con NIT 901.019.673 – 9 y con dirección de correo electrónico CONTACTO@AMANOLAB.CO.

Al diligenciar el formulario de registro y dar clic en el botón “Registro” o al utilizar los servicios ofrecidos directamente en la plataforma AMANO, los USUARIOS (definidos a continuación) aceptan los presentes términos y condiciones de uso, por lo que suscriben un contrato jurídicamente vinculante con AMANO. Por lo anterior, los USUARIOS deben revisar el presente documento y abstenerse de registrarse o usar nuestros servicios en caso de que no estén de acuerdo con las disposiciones acá contenidas.

En todo caso, AMANO podrá suscribir con los USUARIOS contratos independientes a los presentes términos y condiciones, caso en el cual primarán los acuerdos debidamente suscritos entre las partes. 

1. DEFINICIONES

1.1       USUARIOS: Son todas aquellas personas naturales o jurídicas que acceden a los servicios o productos ofrecidos en AMANO a través del dominio https://amanolab.co/  o cualquiera de sus micrositios.

1.2       AMANO o PLATAFORMA: Es la plataforma virtual a través de la cual AMANO ofrece sus servicios o productos, como diseño artesanal, productos artesanales, cursos artesanales o formación empresarial.

1.3       PRODUCTOS ARTESANALES: Son los bienes comercializados a través de AMANO que fueron elaborados por comunidades o artesanos y están disponibles para la adquisición de los USUARIOS.

1.4       CURSOS ARTESANALES: Son los talleres de formación que AMANO pone a disposición de los USUARIOS previo registro y de conformidad con los términos y disposiciones contemplados en los presentes términos y condiciones, así como en la información incluida en la web del curso.

2. ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS ARTESANALES

2.1       Proceso de compra: AMANO pondrá a disposición de los USUARIOS imágenes de referencia de los PRODUCTOS ARTESANALES disponibles, con una breve descripción y en algunos casos, una explicación de las comunidades o artesanos involucrados en su elaboración y de las técnicas artesanales empleadas.

LA PLATAFORMA tiene como propósito exhibir imágenes de los PRODUCTOS ARTESANALES con la mayor precisión posible. No obstante, no se pueden garantizar que el color y detalles que se muestran coincidan a cabalidad con el color y detalles del producto enviado, ya que estos aspectos varían ampliamente de conformidad con las pantallas y dispositivos electrónicos empleados para su visualización.

Una vez incluidos en el carrito de compras la totalidad de los PRODUCTOS ARTESANALES a adquirir, el USUARIO podrá verificar el resumen de todos los bienes que se pretende comprar con su descripción completa, forma de uso, características principales, el precio individual, total, IVA y los costos por concepto de envío.

Lo anterior, a efectos de que el USUARIO pueda verificar la operación y llevar a cabo las modificaciones y correcciones que considere necesarias o la cancelación de la transacción. AMANO no se hace responsable en caso de que el USUARIO no realice la respectiva verificación en mención antes de proceder al pago del pedido. Revisados los productos a adquirir, el USUARIO debe confirmar la operación para ser redireccionado a la pasarela de pagos correspondiente.

2.2       Confirmación de compra: Una vez el USUARIO realiza el pago de la compra, AMANO envía un correo electrónico a la dirección registrada por el USUARIO notificando la aprobación o rechazo de la transacción. AMANO se reserva la posibilidad de realizar verificaciones posteriores a toda transacción ejecutada por el USUARIO, como también de solicitar confirmación de la transacción por parte del USUARIO. Además, AMANO está en la capacidad de rechazar las compras hechas por los USUARIO ya sea parcial o totalmente, para lo cual le devolverá al USUARIO el dinero que corresponda al valor de la transacción rechazada, sin ningún tipo de interés o rendimiento, a través del mismo medio de pago empleado por el USUARIO.

2.3       Envío de PRODUCTOS ARTESANALES: El envío de los PRODUCTOS ARTESANALES se hará dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la fecha de compra (fecha de la factura) a través del transportista contratado por AMANO para tal fin. Se remitirá un correo electrónico a la dirección registrada por el USUARIO con el número de guía o la información requerida para el seguimiento del envío.

El tiempo de entrega del producto dependerá del destino final, las condiciones climáticas, de seguridad y de orden público o cualquier otro factor que pueda afectar el transporte de mercancías en el territorio nacional. AMANO informará a los USUARIOS de cualquier retraso que pueda afectar o retrasar la entrega del producto.

Si al momento de abrir el empaque el USUARIO observa alguna anomalía o defecto, debe comunicarse dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción del producto con la línea de servicio al Cliente: CONTACTO@AMANOLAB.CO.

El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma en el documento de transporte. En caso de no estar nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, la empresa transportista intentará su entrega únicamente dos (2) veces adicionales en diferentes momentos. En caso de no ser posible la entrega del producto en los tres (3) intentos mencionados, el producto será devuelto a las instalaciones de AMANO y será responsabilidad exclusiva del USUARIO comunicarse con AMANO y coordinar un nuevo envío del producto, lo cual generará un costo adicional que deberá ser asumido en su totalidad por el USUARIO.

El USUARIO esta vez debe revisar que el PRODUCTO ARTESANAL entregado se encuentre en buenas condiciones, para lo cual tendrá un término de tiene veinticuatro (24) horas después de recibido el producto para notificar a AMANO de cualquier inconveniente con el mismo. Después de ese tiempo no se aceptan reclamaciones.

Si al momento de la entrega del producto, el USUARIO rechaza el recibimiento por una razón ajena a la responsabilidad de AMANO, el costo del envío no le será devuelto.

3. ACCESO A LOS CURSOS ARTESANALES

3.1       Puesta a disposición de los CURSOS ARTESANALES: AMANO pondrá a disposición de los USUARIOS una serie de contenidos que conforman los CURSOS ARTESANALES y buscan la formación de todos los interesados. Dichos cursos se comprarán de forma individual a través de la PLATAFORMA, en donde se mostrará una breve descripción de la metodología y contenidos de enseñanza incluidos.

3.2       Registro: Para acceder a los CURSOS ARTESANALES ofrecidos a través de AMANO los USUARIOS mayores de edad deberán diligenciar el formulario dispuesto para ello en la PLATAFORMA, ingresando los datos personales solicitados por AMANO y definiendo una contraseña única y personal.

3.3       Proceso de compra: Una vez los USUARIOS han accedido a LA PLATAFORMA con su usuario y contraseña, incluirán en el carrito de compras la totalidad de las licencias sobre los CURSOS ARTESANALES a adquirir. El USUARIO podrá verificar el resumen de las licencias sobre los cursos a comprar, con su descripción completa, término de vigencia para el acceso, valor individual y valor total.

Lo anterior, a efectos de que el USUARIO pueda verificar la operación y llevar a cabo las modificaciones y correcciones que considere necesarias o la cancelación de la transacción. AMANO no se hace responsable en caso de que el USUARIO no realice la respectiva verificación antes de proceder al pago. Revisados los cursos a adquirir, el USUARIO debe confirmar la operación para ser redireccionado a la pasarela de pagos correspondiente

3.4       Acceso a los CURSOS ARTESANALES: Una vez confirmada la compra, el USUARIO, a través de su perfil, podrá acceder a los cursos en su dispositivo móvil o computadora y tomar las clases en cualquier momento. Los cursos estarán disponibles solo por un tiempo determinado, de conformidad con las especificaciones mostradas en LA PLATAFORMA y una vez cumplido tal plazo, se eliminarán definitivamente de la cuenta del USUARIO.

Se prohíbe expresamente a los USUARIOS:

1. a) Publicar o poner a disposición en cualquier plataforma digital, página web o red social los CURSOS ARTESANALES bien sea a título gratuito u oneroso.
2. b) Reproducir los CURSOS ARTESANALES en cualquier soporte físico o digital, es decir, hacer copias en dispositivos móviles o computadores de terceros o extraerlos de LA PLATAFORMA para su fijación en soportes o servidores externos diferentes a los de AMANO.
3. c) Transformar, modificar o realizar cualquier obra derivada a partir de los CURSOS ARTESANALES.
4. d) Distribuir, a título oneroso o gratuito, copias de los CURSOS ARTESANALES, así como comunicarlo al público.

3.5       Autonomía en el aprendizaje de los CURSOS ARTESANALES: Los USUARIOS tomarán los cursos de forma autónoma, sin que AMANO garantice el aprendizaje ni la adquisición de los conocimientos básicos o avanzados para el desarrollo de las técnicas enseñadas. AMANO podrá establecer canales de contacto para resolver dudas o inquietudes de los USUARIOS, sin que por ello adquiera obligaciones adicionales o se comprometa a dar respuesta en un término preestablecido.

3.6       Materiales para los CURSOS ARTESANALES: AMANO pondrá a disposición de los USUARIOS el listado de materiales sugeridos para cada proceso de formación y el desarrollo de las artesanías propias de cada CURSO ARTESANAL. Los USUARIOS podrán optar por comprar los materiales en AMANO y en caso de que así lo escojan, se seguirán los parámetros establecidos en el punto 2 del presente documento (PRODUCTOS ARTESANALES), dando cumplimiento a los términos de entrega y envío allí contemplados.

4. DECLARACIONES DE LOS USUARIOS

Todos los USUARIOS declaran y aceptan expresamente lo siguiente:

4.1       Es su responsabilidad exclusiva mantener actualizada toda la información que se ingresa en la PLATAFORMA, incluidos los datos suministrados en la apertura de la cuenta y los datos de facturación. En todo caso, los USUARIOS serán los únicos responsables por cualquier tipo de información que pueda causar algún tipo de perjuicio a AMANO.

4.2       Los USUARIOS deben manejar con completa confidencialidad su cuenta, así como cualquier otro número de identificación, clave personal o institucional, independientemente de que éstos hayan sido proporcionados por AMANO o seleccionados por los USUARIOS y deberán alertar a AMANO sobre cualquier riesgo de seguridad que los pueda afectar. Todas las actividades que se realicen con su cuenta como: compras, intercambios, consultas, solicitudes y demás actividades serán de su exclusiva responsabilidad.

4.3       Los USUARIOS que adquieran el acceso a CURSOS ARTESANALES no podrán permitir el acceso ni compartir los contenidos allí incluidos con terceros, pues las compras de estos servicios son de carácter personal e individual.

4.4       Está prohibido compartir información que busque directa o indirectamente publicitar o promocionar productos o servicios sin contar con la autorización previa y escrita de AMANO, por lo que los USUARIOS deben abstenerse de incurrir en estas actividades so pena de incurrir en las sanciones contenidas en el presente documento.

5. DERECHO DE RETRACTO

El derecho de retracto consagrado en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 no aplica para la adquisición CURSOS ARTESANALES en razón a que los servicios ofrecidos bajo esta modalidad comienzan a ejecutarse o se entregan tan pronto el USUARIO ha otorgado su consentimiento para la transacción.

En los casos en que se adquieran PRODUCTOS ARTESANALES, el USUARIO tendrá un término máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del producto en la dirección de domicilio registrada en AMANO, para manifestar mediante correo electrónico enviado a: CONTACTO@AMANOLAB.CO  que desea ejercer su derecho de retracto y devolver el producto recibido, por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. El producto devuelto, ejerciendo el derecho a retracto, no debe haber sido usado ni presentar indicios de uso o presentar problemas de idoneidad no reportados al momento de la entrega. Así mismo el producto devuelto debe tener todos sus accesorios, etiquetas y empaque original. Para el efecto, el producto será revisado por un representante de AMANO una vez recibido para verificar que cumpla con las condiciones de devolución acá establecidas.

En caso de ser necesario se solicitarán al USUARIO fotografías del estado del PRODUCTO ARTESANAL y sus empaques al momento de recibir la solicitud de ejercicio de derecho de retracto por parte del USUARIO. Si se verifica que el bien ha sido usado o que presenta alguna otra novedad no reportada al momento de la entrega, se realizará un diagnóstico técnico y se informará al USUARIO sobre la procedencia o no del Derecho de Retracto.

En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto y una vez sea verificado el estado del producto devuelto, se resolverá el contrato y se reintegrará el dinero que el USUARIO hubiese pagado por el producto dentro de los veinte (20) días calendario posteriores a la manifestación del USUARIO de ejercer su derecho de retracto. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el USUARIO. No se admitirán devoluciones de productos posteriores a los términos establecidos en la presente cláusula.

6. EXONERACIONES DE RESPONSABILIDAD

AMANO no asume ningún tipo de responsabilidad de conformidad con los siguientes puntos:

6.1       Sin perjuicio de lo determinado en las normas colombianas aplicables, AMANO no asume responsabilidad alguna en caso de manipulación externa (“hackeo”) de la información por parte de terceros y por lo tanto ajena a la voluntad de AMANO, así como casos en que se presenten virus o imprevistos de tipo digital en los cuales AMANO no tenga la capacidad de intervenir. 

6.2       Ni AMANO ni sus funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, patrocinadores y demás colaboradores, garantizan que el uso de la PLATAFORMA no sufrirá interrupciones.

6.3       AMANO no asume ninguna responsabilidad al no recibir a tiempo notificación por parte de los USUARIOS en caso de existir violación de la información personal en su cuenta.

6.4       AMANO podrá redireccionar a los USUARIOS a una pasarela de pagos para que puedan realizar los pagos necesarios para la adquisición de los productos o servicios ofrecidos a través de LA PLATAFORMA. AMANO advierte que no tiene control sobre dicho sitio web y por tanto no se hace responsable de la disponibilidad de tal sitio, ni se responsabiliza por fallas en su servicio, no obstante tomará todas las medidas que estén a su alcance para hacerlo accesible. Al ingresar al sitio web del tercero, los USUARIOS se someten a sus términos y condiciones. AMANO no conoce, almacena o da tratamiento a ningún dato financiero de los USUARIOS.

7. SANCIONES

Cuando los USUARIOS incumplan las disposiciones incluidas en el presente documento, AMANO estará facultado para imponer las siguientes sanciones en los términos señalados a continuación:

7.1       Primer incumplimiento: Cuando AMANO detecte de oficio o mediante la notificación enviada por un tercero o un USUARIO, que alguno de los USUARIOS ha incumplido por primera vez con cualquiera de las obligaciones acá contenidas, se procederá a suspender la cuenta del USUARIO infractor por un periodo de diez (10) días hábiles.

Esta disposición no se aplicará en los casos en los que AMANO detecte que un USUARIO está adelantando, encubriendo o facilitando cualquier actividad que atente contra los derechos de propiedad intelectual de titularidad de AMANO S.A.S. En estos casos, procederá la sanción de que trata el apartado “Segundo incumplimiento”.

7.2       Segundo incumplimiento: Ante una segunda falta de los USUARIOS, AMANO realizará la eliminación definitiva de la cuenta del USUARIO infractor sin posibilidad de que se vuelva a permitir su ingreso a la PLATAFORMA, impidiendo cualquier compra futura.

8. GARANTÍA

Todos los PRODUCTOS ARTESANALES comercializados a través de LA PLATAFORMA son revisados por AMANO, sus artesanos o comunidades colaboradoras. No obstante, en ocasiones se pueden presentar fallas de producción o diseño que no son detectados en la inspección de calidad. En tales casos, AMANO garantiza el cambio del producto previo análisis del departamento pertinente que determinará si en el caso en particular aplica o no la garantía.

El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto con ocasión de la efectividad de la garantía. Si se produce el cambio total del PRODUCTO ARTESANAL por otro, el término de la garantía empezará a correr nuevamente en su totalidad desde el momento de reposición. No aplican garantías suplementarias.

El USUARIO comprende y acepta que dadas las características especiales de los PRODUCTOS ARTESANALES es posible que, en ejercicio de la garantía, no se pueda llevar a cabo la reposición por un producto idéntico al inicialmente adquirido, por lo que AMANO podrá ofrecerle otros productos de un valor similar o la devolución del dinero, estando en cabeza del USUARIO la potestad de escoger entre una u otra opción.

Se exonerará a AMANO de la responsabilidad que deriva de la garantía, cuando se demuestre que el defecto proviene de:

1. a) Fuerza mayor o caso fortuito.
2. b) El hecho de un tercero.
3. c) El uso indebido o mal uso del producto por parte del USUARIO y
4. d) Que el USUARIO no atendió las instrucciones de uso dispuestas por AMANO.

Para realizar una devolución del PRODUCTO ARTESANAL por garantía, los productos en físico deben estar en buen estado. Pasos para realizar una devolución por garantía:

1. a) Realizar la solicitud de garantía y enviarla a nuestro correo CONTACTO@AMANOLAB.CO, informando su nombre y número de identificación, el número de orden de la compra, la referencia y nombre del PRODUCTO ARTESANAL adquirido y el motivo por el cual se exige la garantía.
2. b) En un plazo no mayor a diez (10) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud con todos los datos requeridos en el párrafo anterior, nuestro servicio al Cliente se pondrá en contacto con el USUARIO y coordinará la recogida de los productos.

Una vez recogidos los PRODUCTOS ARTESANALES, AMANO revisará la mercancía y emitirá un concepto respecto de si aplica o no garantía al caso concreto. El concepto deberá emitirse dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recogida del producto.

1. c) En caso de que revisada la solicitud y el producto se determine que NO aplica garantía, AMANO enviará una comunicación escrita al correo electrónico registrado por el cliente explicando detalladamente las razones por las cuales no aplica la garantía y en caso de que aplique, procederá a enviar nuevamente el producto reparado a la dirección de entrega indicada en el pedido inicial.

            Cuando no se pueda llevar a cabo la reparación, se enviará un nuevo PRODUCTO ARTESANAL idéntico al inicialmente adquirido. Si AMANO, sus artesanos o comunidades         aliadas no cuentan con disponibilidad de inventario para enviar la misma referencia de   producto, se remitirá un listado de otros PRODUCTOS ARTESANALES disponibles vendidos   por AMANO que tengan un valor similar al del bien inicialmente adquirido o se indicará la       posibilidad de reembolsar el valor abonado por el USUARIO. 

1. d) En caso de aplicar la garantía, todos los costos de recogida y envío del producto serán asumidos en su totalidad por AMANO. En caso de que NO aplique garantía, los costos de envío deberán ser asumidos por el USUARIO.
2. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual de los CURSOS ARTESANALES, la PLATAFORMA y las fotografías, videos, textos o contenidos publicados en ésta, son propiedad o han sido debidamente licenciados por AMANO, por lo que queda estrictamente prohibida la divulgación, reproducción, distribución, transformación o comunicación pública total o parcial de cualquier parte de estos sin la previa autorización por escrito por parte de AMANO. Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos insertados, usados y/o desplegados en la PLATAFORMA directamente por AMANO, son de su propiedad exclusiva o han sido debidamente licenciados. Los CURSOS ARTESANALES y el contenido que se presenta en la PLATAFORMA, entiéndase como el material informativo, gráfico, fotográfico, publicitario, multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos son propiedad exclusiva de AMANO, por lo que solo podrán ser utilizados en los términos contemplados en el presente documento. Los PRODUCTOS ARTESANALES también pueden ser objeto de protección desde el ámbito de la Propiedad Industrial o el Derecho de Autor, por lo que se le prohíbe a los USUARIOS o visitantes de LA PLATAFORMA llevar a cabo copias, reproducciones o usos que no estén autorizados por AMANO o los titulares de dichos derechos. 

El uso de la información contenida en esta PLATAFORMA solo le corresponde a AMANO o a terceros expresamente autorizados para ello por escrito. Las personas que no estén autorizadas deberán abstenerse de extraer, reproducir o reutilizar dicha información.

En ningún caso estos términos y condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar actos de explotación o utilización que no estén expresamente contemplados en este documento. Ningún contenido en la PLATAFORMA podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de Propiedad Intelectual disponible en la PLATAFORMA, sin el permiso expreso y por escrito de AMANO. Cualquier uso no autorizado de la Propiedad Intelectual disponible en la PLATAFORMA constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Intelectual y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. En caso que con ocasión de la ejecución o interpretación de estos Términos y Condiciones, surja cualquier controversia, AMANO y los USUARIOS se comprometen a emplear sus mejores esfuerzos para lograr una solución amigable. En caso de no lograrse acuerdo alguno dentro de los treinta (30) días siguientes a la controversia planteada por escrito, dicha controversia se someterá a los jueces competentes en la República de Colombia.

Aquellos USUARIOS que decidan ingresar a la PLATAFORMA desde otros países diferentes a Colombia, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables.

11. INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES

En caso que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

12. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

Cualquier petición, queja o reclamo deberá ser enviada al correo CONTACTO@AMANOLAB.CO  para efectos de que AMANO pueda hacer las verificaciones a que haya lugar y tomar las medidas que estime necesarias. Las peticiones, quejas o reclamos elevados por los USUARIOS deberán contener como mínimo: el nombre completo, número de identificación, los datos de contacto, los hechos objeto de reclamo y las pruebas que pretenda hacer valer.

AMANO responderá las peticiones quejas o reclamos en un término máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción con la totalidad de la información requerida.

13. PROHIBICIÓN DE USOS DIFERENTES DE PLATAFORMA

Se prohíbe usar la PLATAFORMA indebidamente; falsear o suplantar la identidad de los USUARIOS; llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio; adelantar cualquier intento de reproducción, traducción, modificación, adaptación, descompilación, desensamble y aplicación de ingeniería inversa total o parcial sobre la aplicación o sus funcionalidades; la venta o transferencia de la cuenta de los USUARIOS a terceros; y hacer un uso indebido de los datos personales alojados en la PLATAFORMA a los que se pueda tener acceso por conducto del uso de la misma

14. REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

AMANO puede, en cualquier momento, revisar las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones, por medio de la actualización de este documento y su publicación en la PLATAFORMA.

Al usar AMANO, los USUARIOS aceptan obligarse por cualquiera de las revisiones o nuevas versiones, las cuales estarán vigentes a partir de su publicación en la PLATAFORMA debiendo entonces los USUARIOS verificar los términos y condiciones vigentes en el momento, a los cuales los USUARIOS estarán obligados en el evento que decidan utilizar esta PLATAFORMA

15. POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda la información proporcionada por los USUARIOS y recopilada por AMANO, y todo dato personal que se recoja en relación con el uso de la plataforma se rige por las normas establecidas en la Política de Protección de Datos Personales que se puede consultar en  https://amanolab.co/. Todo formulario que sea utilizado para la recolección de datos personales contendrá un aviso de privacidad en el que se indicará a los USUARIOS la ubicación de la Política de Protección de Datos Personales. Los USUARIOS siempre tendrán la opción de aceptar o no la recolección de sus datos y el tratamiento de los mismos conforme a la política. Sin embargo, para la correcta prestación de los servicios de AMANO se requerirán datos personales de los USUARIOS y por tanto, se deben haber aceptado los presentes términos y condiciones y las políticas de protección de datos personales, antes referida con el fin de poder garantizar la prestación de los servicios ofrecidos.

Los USUARIOS se comprometen a proporcionar información real, precisa, actualizada y completa sobre ellos mismos, o si utilizan los servicios en nombre de una persona jurídica, sobre la entidad, cuando así se solicite en los formularios para la prestación de los servicios.